Política de Privacidade — p1xbr

1. Controlador dos Dados Pessoais

A p1xbr ("Empresa", "nós", "controlador"), titular da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em p1xbr.cam, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito dos serviços por ela prestados, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Como controladora, a p1xbr determina as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais dos Usuários são tratados, sendo responsável pela conformidade das operações de tratamento com a legislação vigente. Todo tratamento de dados realizado pela p1xbr obedece aos princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

2. Dados Pessoais Coletados

A p1xbr coleta dados pessoais em diferentes momentos da relação com o Usuário. A coleta obedece ao princípio da minimização — somente são coletados os dados estritamente necessários para as finalidades declaradas.

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, nacionalidade;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular com DDD, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, município, estado, CEP);
• Documentos de identidade: imagens de RG, CNH ou passaporte, comprovante de endereço, selfie com documento (para fins de KYC);
• Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária (banco, agência, número de conta, tipo), dados de cartão de crédito/débito (processados com segurança por meio de provedores certificados PCI-DSS);
• Dados de suporte: conteúdo de conversas com nossa equipe de atendimento, histórico de solicitações e reclamações.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, data e hora de acesso, páginas visitadas;
• Dados de dispositivo: identificadores únicos do dispositivo (Device ID), resolução de tela, configurações de idioma;
• Dados de comportamento: histórico de apostas, jogos acessados, frequência e duração das sessões, padrões de navegação na plataforma;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção de Cookies desta Política.

2.3 Dados Recebidos de Terceiros

Em determinadas circunstâncias, a p1xbr pode receber dados de terceiros autorizados, incluindo: informações de verificação de identidade fornecidas por prestadores de serviços KYC, dados de listas de prevenção a fraudes e de autoexclusão de apostas, e informações de processadores de pagamento para confirmação de transações.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela p1xbr são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades, sempre com base legal adequada prevista na LGPD:

• Prestação dos serviços contratados: criação e manutenção da conta, processamento de apostas e transações financeiras, fornecimento de suporte ao jogador;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/CFT), cumprimento das exigências da Lei 14.790/2023 e das normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco, aplicação de limites de apostas e ferramentas de autoexclusão;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de uso fraudulento da plataforma, conluio entre jogadores e abuso de bônus;
• Comunicações de marketing (mediante consentimento): envio de e-mails e mensagens sobre promoções, novos jogos, torneios e ofertas personalizadas — apenas para Usuários que optaram por receber tais comunicações;
• Melhoria contínua dos serviços: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a usabilidade da plataforma, desenvolver novos recursos e otimizar a experiência do jogador.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A p1xbr não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade de outras empresas. O compartilhamento de dados ocorre unicamente nos casos a seguir, sempre com as salvaguardas adequadas:

4.1 Prestadores de Serviços (Operadores)

Compartilhamos dados com empresas que atuam como operadoras, nos termos do artigo 5º, inciso VII, da LGPD, para viabilizar a prestação dos nossos serviços. Essas empresas incluem:

• Processadores de pagamento e instituições financeiras (para processamento de depósitos e saques via Pix, cartões, Mercado Pago, etc.);
• Provedores de serviços KYC e verificação de identidade;
• Provedores de jogos e cassino ao vivo (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, entre outros);
• Provedores de infraestrutura de tecnologia (hospedagem em nuvem, segurança cibernética, análise de dados);
• Ferramentas de suporte ao cliente e CRM.

Todos os prestadores de serviços estão contratualmente vinculados a tratar os dados pessoais exclusivamente conforme as instruções da p1xbr e em conformidade com a LGPD.

4.2 Autoridades Públicas e Reguladores

A p1xbr poderá compartilhar dados com autoridades públicas, reguladores e órgãos de fiscalização quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição administrativa fundamentada. Isso inclui comunicações obrigatórias ao COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) no âmbito da legislação de PLD/CFT, e eventuais informações à SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) conforme a regulamentação aplicável ao setor de apostas e jogos online no Brasil.

5. Retenção e Exclusão de Dados

A p1xbr retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:

• Dados cadastrais e de conta: mantidos durante toda a vigência da relação contratual e por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, para fins de cumprimento de obrigações legais;
• Registros financeiros e histórico de transações: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigência da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Documentos de identificação (KYC): mantidos pelo prazo exigido pela regulamentação do setor de apostas, podendo ser de até 10 (dez) anos;
• Dados de comunicações de marketing: mantidos enquanto o Usuário não revogar o consentimento previamente concedido;
• Logs de acesso e dados de navegação: retidos por até 12 (doze) meses, salvo quando necessário para investigações de segurança.

Ao término do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura e definitiva ou anonimizados, de modo que não seja mais possível a identificação do titular.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A p1xbr utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do Usuário e coletar dados analíticos. Os cookies utilizados são classificados nas seguintes categorias:

6.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento básico da plataforma — como manter a sessão do Usuário ativa, processar transações financeiras com segurança e garantir a autenticação. Esses cookies não podem ser desativados, pois são indispensáveis para a prestação do serviço contratado.

6.2 Cookies de Desempenho e Analíticos

Coletam informações sobre como os Usuários interagem com a plataforma — quais páginas são mais visitadas, tempo médio de sessão, erros encontrados. Esses dados são usados de forma agregada e anonimizada para melhorar continuamente a experiência na p1xbr. Requerem o consentimento do Usuário.

6.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre as preferências do Usuário, como idioma, configurações de conta e layout preferido. Melhoram a experiência personalizada sem rastrear atividades de navegação em outros sites.

6.4 Cookies de Marketing (Opcional)

Utilizados para entregar comunicações personalizadas e medir a eficácia de campanhas promocionais. São ativados apenas mediante consentimento expresso do Usuário. O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do navegador ou pelas ferramentas disponíveis na plataforma.

7. Segurança da Informação

A p1xbr adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o navegador/aplicativo do Usuário e os servidores da p1xbr são criptografadas usando protocolos SSL/TLS de padrão industrial;
• Criptografia de dados em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos sistemas (como documentos de identidade e dados financeiros) são criptografados em repouso;
• Controle de acesso: acesso aos sistemas da p1xbr é restrito a colaboradores autorizados, com autenticação multifator (MFA) obrigatória e princípio do menor privilégio;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção e resposta a incidentes (SIEM/SOC) monitoram atividades suspeitas 24 horas por dia;
• Testes de segurança: a plataforma é submetida periodicamente a testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança realizadas por empresas especializadas;
• Treinamento de equipe: todos os colaboradores que lidam com dados pessoais recebem treinamento regular sobre boas práticas de privacidade e segurança da informação.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Usuários, a p1xbr notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o Usuário, na qualidade de titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos em relação às suas informações tratadas pela p1xbr:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, o Usuário deverá entrar em contato com o DPO da p1xbr pelo e-mail indicado na seção de contato desta Política. As solicitações serão respondidas dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa, conforme previsto na LGPD.

9. Proteção de Menores de Idade

A p1xbr não oferece seus serviços a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de pessoas menores de idade. O acesso à plataforma é expressamente proibido para menores, conforme estabelecido nos Termos e Condições e em conformidade com a regulamentação do setor de apostas e jogos online no Brasil.

Caso a p1xbr tome conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, todas as informações serão imediatamente excluídas e a conta encerrada. Se você acredita que um menor de idade utilizou a plataforma, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte.

10. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos provedores de tecnologia e serviços utilizados pela p1xbr (como provedores de jogos internacionais, infraestrutura em nuvem e ferramentas de análise), alguns dados pessoais poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil.

Todas as transferências internacionais de dados realizadas pela p1xbr observam os requisitos estabelecidos no artigo 33 da LGPD, adotando salvaguardas adequadas como:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Transferências para países com nível de proteção de dados reconhecido como adequado;
• Certificações e selos de conformidade reconhecidos internacionalmente.

O Usuário poderá solicitar informações sobre as transferências internacionais que envolvam seus dados pessoais por meio dos canais de contato com o DPO.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

A p1xbr reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de tratamento de dados, mudanças legislativas ou regulatórias, ou melhorias nos nossos serviços.

Sempre que houver alterações relevantes, o Usuário será notificado por e-mail cadastrado e/ou por meio de aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor das novas disposições. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.

A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência da nova versão da Política implica a aceitação das alterações realizadas. Caso o Usuário não concorde com as novas condições, poderá encerrar sua conta e solicitar a exclusão de seus dados conforme descrito na seção de Direitos do Titular.

12. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou relatar eventuais violações de privacidade, o Usuário poderá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da p1xbr pelos seguintes canais:

• E-mail do DPO: privacidade arroba p1xbr.cam (não clicável — copie e cole em seu cliente de e-mail)
• Suporte geral: suporte arroba p1xbr.cam
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma

As solicitações relacionadas a dados pessoais serão tratadas com prioridade e respondidas dentro dos prazos legais estabelecidos pela LGPD. Para agilizar o atendimento, recomendamos que o Usuário informe, na solicitação: nome completo, CPF, endereço de e-mail cadastrado e descrição detalhada do direito que deseja exercer ou da dúvida que possui.